(TuanVietNam) - Từ nghiên cứu với khách hàng, chúng tôi đã xác định ra 3 hành động giúp các công ty cân bằng hiệu quả và chất lượng trong hoạt động cung cấp dịch vụ.

(TuanVietNam) - Tôi sẽ vào đề với một câu nói ấn tượng: "Trong giới trí thức thì chẳng cần nói quá nhiều về một điều gì đó. Một ý tưởng hay chỉ đơn giản là có giá trị tốt và người khác sẽ dễ dàng nhận thức được giá trị đó khi ý tưởng đó được diễn đạt đúng".

(TuanVietNam) - Ở châu Âu, cuộc khủng hoảng toàn cầu dường như làm giảm mối quan tâm về sự đa dạng, mà ngược lại làm xu hướng đó tăng lên. Điều này đưa đến một câu hỏi thú vị: có phải là sự hào hứng mới của châu lục này đối với việc đảm bảo những người phụ nữ tài năng được chấp nhận vào những vị trí cao nhất đang đặt ra một rủi ro đối với các công ty có trụ sở tại Mỹ?

(TuanVietNam) - Giờ đây, hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đều rút ra một điều rằng nhiệm vụ của họ là phải vừa phát huy và củng cố năng lực bản thân vừa phải đầu tư cho công tác đào tạo đội ngũ lãnh đạo kế cận. Chúng ta đều thuộc làu nguyên tắc quan trọng trong bồi dưỡng nhân tài là phải đưa ra chỉ dẫn có ích và phải chỉ dẫn như người thầy, cầm tay chỉ việc cho lớp kế cận. Thế nhưng, không phải khi nào nguyên tắc này cũng phát huy kết quả tối đa.

(TuanVietNam) - Sắp xếp các dự án trong các tổ chức coi việc đa chức năng là tiêu chuẩn đòi hỏi khả năng quản lý toàn diện. Năng lực và quyền hành không phải lúc nào cũng có tác dụng.

(TuanVietNam) - Sáu mươi cuộc điện thoại! Đó là những gì bạn tôi, nguyên Phó Chủ tịch điều hành cho các thương vụ quốc gia, phải bỏ ra để săn đón một cuộc hẹn gặp với một khách hàng mới. Anh đã duy trì những cuộc gọi này ròng rã trong suốt 16 tháng; mỗi lần gọi là thêm một lần anh nỗ lực thu hút sự chú ý của khách hàng.

(TuanVietNam) - Dường như đây là lúc để nói về tài năng. Không phải ngày nay hầu hết mọi người hạnh phúc vì có việc làm đó sao? Không phải là nhân viên quan tâm hơn đển việc sắp xếp việc làm hơn là tuyển dụng sao? Và các công ty có gì trong ngân sách để cung cấp cho các chương trình đào tạo tốn kém?

(TuanVietNam) - Thành công của doanh nghiệp nằm ở tài lãnh đạo giỏi. Hoặc đó là những gì chúng ta tin tưởng. Trong ít nhất một thế hệ, chúng ta đã tôn vinh các giám đốc doanh nghiệp như một điển hình của việc quản lý tốt. Đối với tôi, một trong những yếu tố gây thất vọng nhất là tình hình suy thoái hiện tại – ngoại trừ việc mất an ninh về tài chính – chính là sự thất bại của việc lãnh đạo, đặc biệt là lãnh đạo doanh nghiệp.

(TuanVietNam) - Chúng ta đã quen với các chiến dịch, các cuộc vận động tiếp tận công chúng kéo dài, mà nội dung chính là thảo luận về việc làm sao để nói với con cái chúng ta về ma túy, tình dục, thậm chí là tiền bạc. Theo ý kiến của tôi, lúc này chúng ta cũng cần có những chiến dịch tương tự để tìm cách nói với nhân viên trong các tổ chức về suy thoái.