Ý tưởng “bàn tay thép bọc găng nhung” đã được nêu trong hai bài trước. Nhưng thực hiện ra sao, có những biện pháp cụ thể nào, bạn sẽ đối mặt với những thách thức gì… Từ ý tưởng đến thực tế là một quá trình không hề đơn giản.

Sau một thời gian công nghệ thông tin “bùng nổ” theo đúng nghĩa của nó, hiện tại nhiều nhà nghiên cứu khá nổi tiếng cũng đã tham gia vào vấn đề này và đưa ra những bài nghiên cứu, bình luận khá sôi nổi và sâu sắc.

Hình ảnh bàn tay thép bọc trong chiếc khăn nhung từng được Napoleon Bonaparte đưa ra chỉ cách làm cho thái độ kiên quyết trở nên dễ chấp nhận. Các chuyên gia đã vận dụng nó trong một vấn đề cực kì nan giải: quản lý nhân viên yếu kém…

Những nhà lãnh đạo xuất sắc thường gây ấn tượng bởi những quyết định nhanh nhạy trong mọi tình thế. Khả năng thích nghi và khai thác triệt để lợi ích từ môi trường kinh doanh chính là phẩm chất phân biệt họ với những nhà quản lý bình thường.

Phong cách làm việc của "thế hệ Y" sẽ làm bạn cảm thấy phấn khích, cách họ đối diện với vấn đề có nhiều điểm đáng để bạn học hỏi. Nhưng, "thế hệ Y" - họ là ai?

Bạn sẽ làm gì với những nhân viên yếu kém trong công ty? Chịu đựng họ hay nhắm mắt sa thải? Các chuyên gia quản lý nhân sự khuyên bạn nên kết hợp độ cứng cỏi của bàn tay thép và sự mềm mại của chiếc găng nhung.

Trong công ty của bạn, ai là người đưa ra những ý tưởng hay, góp phần mang lại doanh thu cho công ty? Có thể làm gì để khuyến khích họ phát huy những ý tưởng có giá trị đó?

Cậu bé Tom Sawyer láu lỉnh đã đưa ra chiến thuật gì mà khiến lũ trẻ trong làng “tâm phục, khẩu phục” mang hết “của cải” của mình ra đưa cho Tom nhằm “kiếm” chút công việc mà Tom đang không muốn “nhúng tay” vào.

"Khi cánh cửa này đóng lại, sẽ có một cánh cửa khác mở ra". Hiểu rõ điều này, Lou Gerstner đã đưa IBM đến được thành công như ngày hôm nay.