Não phải hay não trái đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định mọi vấn đề hay cần sự phối hợp nhịp nhàng của hai phần? Hãy cùng Tom Davenport lý giải vấn đề lý thú này qua bài viết sau.

Khi ở trên đỉnh thành công, các lãnh đạo công ty thường ngủ quên trên chiến thắng và bỏ qua những phản hồi quan trọng. Đó là một điều rất nguy hiểm, có thể khiến công ty từ trên đỉnh cao chiến thắng bị tụt dốc nhanh chóng...

Các nhà lãnh đạo khi mắc lỗi thường đưa ra những lời xin lỗi như thế nào? Liệu những lời xin lỗi đó có mọi người được chấp nhận không? Hãy xem Holly Weeks nhận xét và phân tích về những lời xin lỗi của một lãnh đạo cao cấp cũng như thái độ của công chúng đối với những lời xin lỗi đó thông qua bài viết dưới đây.

Nền kinh tế toàn cầu đang ngày càng lâm vào tình trạng suy yếu. Điều đó ảnh hưởng không nhỏ tới công việc kinh doanh của các công ty. Nhưng ngay trong thời điểm khó khăn cũng vẫn tiềm ẩn những cơ hội lớn. Quan trọng là bạn phải biết giữ niềm tin trong giai đoạn khủng hoảng

Bài viết của bà Gill Corkindale đã thu hút rất nhiều ý kiến khác nhau, thậm chí nghịch chiều của các chuyên gia và những độc giả khác của HBO. Từ đây lại nảy sinh một cuộc thảo luận khác về vụ Terminal. Dưới đây, chúng tôi xin trích dẫn một số ý kiến nổi bật

Mỗi sự cố mà một doanh nghiệp gặp phải thường không đơn thuần là “tai nạn nghề nghiệp” mà bộc lộ những bất ổn trong tổ chức của họ. Sau mỗi vụ việc như thế, mổ xẻ tận gốc nguyên nhân là cách nhanh nhất để có thể khắc phục. Câu chuyện thảm họa T5 của hãng British Airways là một ví dụ đắt giá.

Ngày nay, với áp lực công việc và mức độ cạnh tranh cao trong công ty, bạn rất dễ lâm vào tình trạng khủng hoảng tâm lý trong công việc. Bạn nên chia sẻ điều đó với đồng nghiệp hay giữ kín vấn đề này? Hi vọng sau khi đọc bài viết của Diane Coutu, bạn sẽ có được phương pháp phù hợp nhất để giải quyết triệt để tình trạng này.

Rất nhiều công ty hiện nay đã ứng dụng các công nghệ hiện đại vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Tuy nhiên, bên cạnh sự độc đáo và hứa hẹn của các ý tưởng, còn không ít rủi ro chờ đợi. Trường hợp của Starbucks là một ví dụ để ta phân tích.

Thuốc an thần đối với người tiêu dùng khi họ lựa chọn cho mình một loại sản phẩm là gì? Giá cả hay chất lượng sản phẩm, hãy cùng Bronwyn Fryer xem xét vấn đề này qua bài viết dưới đây.