"Thế hệ Y" là thuật ngữ chỉ nhóm người sinh từ năm 1990 trở đi, sau thế hệ X, thế hệ sinh từ khoảng năm 1980 - 1980. Hãy cùng khám phá phong cách làm việc của họ.

Tôi (tác giả bài viết) và các đồng nghiệp ở Học viện Concours[1] vừa kết thúc một phần của công trình nghiên cứu về vấn đề này. Đối tượng nghiên cứu bao gồm một loạt các nhóm nhỏ tập trung - các thành viên đã có việc làm của Thế hệ Y[2] - những người thuộc lực lượng lao động dưới độ tuổi 27.

Hãy cho chúng tôi cơ  hội để chúng tôi tự khẳng định mình Ảnh: csus.edu

Chúng tôi đặt ra câu hỏi: Theo những ấn tượng ban đầu của họ, các tập đoàn và lĩnh vực kinh doanh nói chung có ý nghĩa như thế nào với họ?

Dưới đây là một trong số những quan điểm được họ bày tỏ:

1. Họ hạnh phúc khi được nắm giữ những công việc lớn và giải quyết chúng bằng sự tự tin.

Không còn nghi ngờ gì nữa, những thành viên thuộc Thế hệ Y tận tâm nhất với công việc là những người cảm thấy họ được giao nhiệm vụ đầy thử thách:

• Họ giao cho tôi trách nhiệm quan trọng của một dự án. Thật tuyệt vời.
• Dự án của tôi đủ nổi tiếng khiến mọi người đều biết những gì tôi đang làm.
• Tôi đang làm điều gì đó có giá trị.

Những người đồng nghiệp lớn tuổi hơn thường cho rằng họ là những người non trẻ thiếu kinh nghiệm hoặc thậm chí không đủ trình độ đảm trách nhiệm vụ được giao. Nhưng không vì thế mà họ cảm thấy nản lòng hay thoái chí.

Hầu hết các thành viên của Thế hệ Y cảm thấy chắc chắn rằng họ có thể tận dụng các nguồn động lực thích hợp để học hỏi những gì cần thiết:

• Tôi thích ông chủ giao cho tôi một dự án và tôi có toàn quyền điểu khiển nó.
• Tôi sẽ hoàn thành nó.

2. Họ thiếu kiên nhẫn và muốn những gì họ đang làm càng thú vị, càng ý nghĩa càng tốt.

Mặc dù đối với hầu hết thành viên của Thế hệ Y, điều này rất đúng nếu như xét trong cuộc sống nói chung, nhưng chắc chắn nó vẫn được áp dụng cho môi trường làm việc.

Chứng tỏ năng lực của mình cũng là điều mà các nhân viên trẻ thường nghĩ đến. Ảnh: offthewallaustin.com

Những thành viên thuộc Thế hệ Y ít tận tâm nhất trong các nhóm khảo sát của chúng tôi là những người cảm thấy họ được giao cho các công việc theo kiểu “phải chứng minh”.

Đó là kiểu nhiệm vụ họ phải làm để giành được quyền tiến đến nhận những công việc quan trọng hơn.

Tôi tin rằng cảm giác thiếu kiên nhẫn của Thế hệ Y không phản ánh sự trẻ người non dạ của họ (theo như quan niệm của nhiều ông chủ lớn tuổi).

Cảm giác đó đã, đang và sẽ là một dấu ấn mang tính chất định nghĩa về Thế hệ Y trong suốt cuộc đời của họ.

Những năm tháng vị thành niên được đánh dấu bằng các sự kiện như vụ 11/9 hay như vụ xả súng ở trường trung học Columbine đã để lại trong mỗi thành viên của Thế hệ Y cảm giác rõ ràng rằng sống trọn vẹn cho ngày hôm nay là quy tắc tương đối khôn ngoan để tồn tại.

3. Họ không nhất thiết phải làm công việc mà bạn giao phó. Chúng tôi khá ngạc nhiên về số lượng thành viên của Thế hệ Y nói rằng công việc mà ông chủ họ giao phó là “đáng để cố gắng”.

Sự cân đối về thời gian và sự mệt mỏi đối lập với bất cứ loại tiền thưởng hoặc uy tín họ đã gây dựng giúp mang lại công việc tốt hơn

Thế nhưng, đó dường như không phải là một điều khôn ngoan đối với nhiều người trong công việc đòi hỏi có sự hợp tác ban đầu:

“Thời gian biểu của một nhà quản lý rất kín. Có quá nhiều thứ để học hỏi, để rồi họ phải từ bỏ những ngày nghỉ cuối tuần, siết chặt thời gian biểu và mức lương không được trả xứng đáng với những gì mà họ làm”

4. Họ tin tưởng một cách chính đáng rằng bạn muốn biết họ nghĩ gì.

Đó là sự thực. Hơn tất cả, bố mẹ họ luôn luôn quan tâm đến quan điểm của con mình. Thực tế, họ luôn luôn khuyến khích con cái nêu chính kiến của mình nhiều hơn nữa.

Còn các nhà marketing thì luôn luôn nài nỉ để lấy được ý kiến của họ và thoả mãn những ưu tiên của họ trong cuộc sống. Chắc chắn các Tổng Giám đốc cũng sẽ đánh giá cao một vài gợi ý do họ đề xướng. 

Tìm đến những đồng nghiệp lớn tuổi để học hỏi thêm kinh nghiệm. Ảnh: media.canada.com

Nhưng những người tham gia vào quá trình khảo sát của chúng tôi đều rất khó chịu với việc những nỗ lực cá nhân để thăng tiến của họ không được chú ý một cách đúng mức:

“Tôi cố gắng để đưa ra một vài gợi ý, nhưng tôi không nhận được sự ủng hộ. Tôi cảm thấy rất thất vọng”.

5. Có lẽ trong một mức độ nào đó là rất đáng ngạc nhiên, thế nhưng quả thực có nhiều người thuộc Thế hệ Y thích làm việc với những người thuộc thế hệ Boomers [3].

“Tôi thích làm việc với những người lớn tuổi hơn”. “Nói chuyện với họ rất vui, họ sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm… tất cả đều tuyệt vời”.

Củng cố mối quan hệ giữa các thành viên thuộc Thế hệ Y và những người lớn tuổi hơn dường như thật giá trị và hiệu quả.

Nhiều người thuộc Thế hệ Y có vẻ ưu tiên hướng về các đồng nghiệp lớn tuổi hơn để nhận được lời khuyên hay cơ hội để học những kĩ năng mới:

“Những người quản lý mới không biết họ đang nói về cái gì” - Một vài thành viên của Thế hệ Y mà chúng tôi gặp thậm chí có thái độ bảo vệ các đồng nghiệp lớn tuổi hơn.

Theo quan điểm của các thành viên Thuộc thế hệ Y, tài năng của những người lớn tuổi thường bị các ông chủ mới thuộc Thế hệ X[4] đánh giá một cách không đầy đủ:

“Trong một lần cải tổ gần đây, những người có 35 năm kinh nghiệm thậm chí bị tụt lại phía sau những tiến sĩ trẻ… Điều này đúng là một trò khôi hài”.

6. Chắc chắn họ sẽ ngạc nhiên bởi sự ám ảnh của các công ty về vấn đề thời gian – cả số lượng thời gian tuyệt đối mà chúng ta làm việc cũng như thời gian riêng tư cá nhân.

Vấn đề thời gian cũng được nhiều người quan tâm Còn bạn, bạn sẽ làm gì trong thời gian tới? Ảnh: stephenking.pl

“Tôi cần có nhiều ngày nghỉ hơn… giống như một người trẻ tuổi, bạn phải đợi 5 năm để có 3 tuần nghỉ… khi bạn 28 tuổi, bạn có con, và chẳng thể làm gì được nữa.”

Hầu hết các nhóm được khảo sát đều tập trung vào kết luận rằng môi trường làm việc của họ kém hiệu quả. Ngoài công sở, họ cùng bạn bè còn giải quyết công việc (xử lý các vấn đề rắc rối, chia sẻ thông tin) nhanh hơn nhiều và cần ít nỗ lực hơn là làm việc cùng đồng nghiệp.

Do thói quen xê dịch thời gian (chẳng hạn như “Bạn có muốn một buổi hẹn hò … hay một lít sữa?”), họ thích làm việc theo thời khoá biểu riêng của mình hơn: “Có chuyện gì với mọi người vào 8h30 vậy?”.

Còn các thành viên của Thế hệ Y, các bạn nghĩ sao?

• Liệu những điều này có phản ánh quan điểm của chính các bạn không?
• Tập đoàn của các bạn nơi các bạn đang làm việc có ý nghĩa như thế nào với các bạn?
• Liệu môi trường làm việc ở đó có thể tốt hơn không?

- Tóm tắt ý tưởng chính từ bài báo đăng trên tạp chí Harvard Business Review của Tammy Erickson -

Bài viết cùng tác giả:

>> Động lực tự thân và bài học từ Tom Sawyer

• HBV-TVN

Đề nghị ghi rõ “Bản quyền @Harvard Business School Publishing”, hoặc “Bản quyền tiếng Việt @Công ty phần mềm và truyền thông VASC” khi trích dẫn lại thông tin này trên các tài liệu in ấn và photocopy, và ghi rõ “Trích từ trang Harvard’S-TVN” khi xuất bản trực tuyến.