Sự kiện nóng
Nhân vật trong ngày
Thông tin đa chiều
Nghe xem đọc
Thế giới truyền thông
Tư liệu & Suy ngẫm
Harvard'S
Trực tuyến cùng TOP
Đăng ký nhận bản tin
ẢNH ẤN TƯỢNG
0h ngày 1/1/2009 (giờ Việt Nam), thời tiết giá rét cũng không ngăn được hàng vạn người Hà Nội kéo ra bờ hồ Hoàn Kiếm để mừng đón tết dương lịch.
BẢN NHẠC HÔM NAY
SÁCH HAY NÊN ĐỌC
Cựu chủ tịch FED của Mỹ Alan Greenspan đã nói ông "bị sốc vì mất niềm tin". Niềm tin ấy là gì? Câu trả lời có trong cuốn hồi ký Kỷ nguyên hỗn loạn của ông.
Học được gì qua thành công của thương hiệu Trung Quốc?
02/10/2007 00:41 (GMT + 7)
“Các nước lớn thường mô tả bản thân dựa trên ba góc độ: Những gì họ làm, những gì họ nói và nền nghệ thuật của họ” - GS John Quelch chứng minh nhận định này qua sự thành công của các sản phẩm mang thương hiệu Trung Quốc.

Cùng một tác giả:
>> Để trở thành người "khách hàng tuyệt vời"
>> Khan hiếm giả - Thành công thật
>> Lội ngược dòng trong biến cố thu hồi sản phẩm

John Ruskin[1], nhà bình luận người Anh thế kỷ 19 đã rất hóm hỉnh nhận định rằng : “Các nước lớn thường mô tả bản thân dựa trên ba góc độ: Những gì họ làm, những gì họ nói và nền nghệ thuật của họ”.

Học được gì qua sự thành công của thương hiệu Trung Quốc ? Ảnh: holidays.mrdonn.org

Trung Quốc là một nước có lịch sử lâu đời, hào hùng và một nền văn hoá đậm đà bản sắc. Thực tế là ngày nay, quan chức và doanh nhân Trung Quốc hoàn toàn có thể phát huy tốt hơn nữa truyền thống đó.

Rõ ràng trong suốt một thập kỷ qua, Trung Quốc đã tiến được những bước dài. Với một nước có số dân hơn một tỷ người như Trung Quốc thì tốc độ tăng trưởng hai con số quả là đáng ghen tỵ.

Ngày nay, Trung Quốc được ví như một xưởng sản xuất hàng hoá cho toàn thế giới. Người dân Trung Quốc hoàn toàn có thể tự hào về những thành tựu của họ.

Sắp tới đây, Thế vận hội 2008 cũng hứa hẹn sẽ là cơ hội lớn để Trung Quốc có thể khẳng định mình. Giống như Thế vận hội Barcelona năm 1992 đã giúp Tây Ban Nha giới thiệu mình với thế giới bằng hình ảnh một đất nước hiện đại, một thành viên tích cực và năng nổ của Cộng đồng Châu Âu (EU).

Thế vận hội 2008 sẽ là cơ hội lớn để
Trung Quốc có thể khẳng định mình
Ảnh: images.google.com.vn

Tuy nhiên, một loạt những khó khănvấn đề xảy ra gần đây đã đe dọa hình ảnh mới mẻ và tươi sáng của nước này.

Kết quả: Dường như Trung Quốc cư xử giống như kiểu “chỉ muốn thâm nhập thị trường toàn cầu mà không chịu tuân theo luật chơi của nó. Tất nhiên Trung Quốc không phải là nước duy nhất có hành vi như vậy. Nhưng, là một nước có nền kinh tế phát triển lớn thứ ba trên thế giới, người ta trông đợi Trung Quốc biết “tuân thủ luật chơi” hơn.

Không phải gần đây chính phủ Trung Quốc mới thực sự quan tâm đến hình ảnh đất nước mình trong mắt bạn bè quốc tế. Dù số lượng du khách và nhà đầu tư nước ngoài vào Trung Quốc đang tăng lên đáng kể, nhưng sự quan tâm người tiêu dùng thế giới đối với hàng hoá và sản phẩm Trung Quốc giai đoạn trước đó vẫn không đủ giúp họ chống lại làn sóng phản ứng tiêu cực từ công luận thời gian vừa qua.

Trung Quốc cần phải làm gì?

Trước hết, chính phủ phải đảm bảo siết chặt và thúc ép việc thực hiện các quy trình sản xuất theo đúng tiêu chuẩn chất lượng, cũng như yêu cầu nhà sản xuất tuân thủ pháp luật quy định đối với sức khoẻ và sự an toàn.

Dù các công ty đa quốc gia của Châu Âu phải có vai trò trong việc đảm bảo đối tác Trung Quốc giao hàng đạt chất lượng, nhưng chính phủ Trung Quốc cũng cần phải hối thúc chính quyền địa phương để tăng cường hiệu lực của các luật hiện hành. Những hình phạt cứng rắn chắc chắn sẽ đưa ra thông điệp không khoan nhượng đối với nhà sản xuất.

Thứ hai, Trung Quốc phải phát triển nền kinh tế dựa trên các phát minh chứ không nên chỉ dừng lại ở việc bắt chước.

Nhật Bản và Hàn Quốc cũng đã làm được điều này. Các tên tuổi như Sony hay Samsung đến nay đã được cả thế giới công nhận và ngưỡng mộ. Khi những hành vi sai lầm của các doanh nhân và chính phủ Trung Quốc đã kéo hình ảnh nước mình đi xuống thì những tên tuổi như Lenovo và Haier cũng bị ảnh hưởng rất nhiều.

Không lâu nữa, Trung Quốc cũng sẽ
xuất khẩu ô tô
Ảnh:cnki.toho-shoten.co.jp

Không lâu nữa, Trung Quốc cũng sẽ xuất khẩu ô tô. Thực tế, ô tô là mặt hàng rất quan trọng. Thông qua đó, người tiêu dùng thế giới sẽ đánh giá chất lượng sản phẩm của hàng hoá Trung Quốc. Vì thế, tốt hơn hết nước này nên sản xuất những chiếc xe có chất lượng tương đương với Hyundai và Toyota.

Thứ ba, Trung Quốc nên coi Thế vận hội Olympic như một sự kiện phát triển của cả nước chứ không chỉ riêng thủ đô Bắc Kinh.

Để mở rộng tầm ảnh hưởng của sự kiện này, Trung Quốc đã hành động rất đúng khi tổ chức các sự kiện của Olympic tại nhiều tỉnh và thành phố khác ngoài Bắc Kinh. Quan trọng là Thế vận hội 2008 phải là thời điểm cho mọi cuộc chơi, không chỉ riêng thể thao mà còn ở lĩnh vực thương mại.

Sẽ rất tệ nếu Trung Quốc đứng đầu trong bảng tổng sắp huy chương sau Olympic 2008 nhưng vẫn tỏ ra chậm chạp trong việc chấp hành các thông lệ kinh doanh quốc tế.

Bạn có cho rằng Trung Quốc sẽ thành công trong việc khôi phục lại hình ảnh đất nước mình?

- Tóm tắt ý tưởng chính từ bài báo đăng trên tạp chí Harvard Business Review của John Quelch -

Một số ý kiến của các chuyên gia

1. Jan Borgonjon:

Tôi đồng ý với những điểm trên. Nhưng tôi nghĩ rằng, Trung Quốc nên có thêm nhiều động thái hơn nữa để có thể gây dựng một hình ảnh tích cực hơn của nước này trên thị trường quốc tế.

Đặc biệt ở đây, các công ty của Trung Quốc sẽ đóng một vai trò quan trọng, không chỉ ở lĩnh vực phát minh (trên thực tế nhiều công ty cũng đã bắt đầu tiến hành) mà còn trong việc xây dựng hình ảnh đối với thị trường trong nước và quốc tế (dù hiện mới chỉ có rất ít công ty quan tâm đến điều này).

Những thương hiệu tầm cỡ quốc tế có thể được tạo dựng từ những bước đầu tiên (giống trường hợp Haier), hoặc mua lại (như Lenovo). Rõ ràng là các công ty Trung Quốc đang trong quá trình thực hiện hoặc cũng đang dự tính điều này: Mua lại các thương hiệu quốc tế cùng với tất cả những gì liên quan như kênh phân phối, năng lực kinh doanh cũng như cơ sở dữ liệu về khách hàng…

Những thương hiệu tầm cỡ quốc tế có thể được
tạo dựng từ những bước đầu tiên như Haier
Ảnh: images.forbes.com

Đó là những thứ mà hiện các công ty của Trung Quốc đang thiếu. Điều này chắc chắn sẽ dần cải thiện được sức mạnh của các thương hiệu đến từ Trung Quốc và tăng cường lợi nhuận từ tình trạng lợi nhuận thấp trong các quy trình thương mại hiện nay.

Tuy nhiên, các công ty Trung Quốc cũng cần phải cân bằng giữa việc mở rộng thị trường quốc tế với trách nhiệm đối với thị trường mà họ gia nhập. Đầu tư mới (một hình thức đầu tư tại một nước khác từ đầu bao gồm cả quá trình xây dựng cơ sở hạ tầng và vật chất) tạo việc làm cũng như đóng thuế đầy đủ là những thành tố rất quan trọng để tăng cường hình ảnh của các công ty Trung Quốc mà trên hết là chính hình ảnh và uy tín của đất nước Trung Quốc.

2. Aidan F. McIntosh:

Tôi có ý kiến thế này:

Cụm từ “Fine China” (Tạm dịch: Hàng Trung Quốc chất lượng cao) sẽ là một biểu tượng hiệu quả cho hình ảnh về chất lượng trong tâm trí mọi người. Trung Quốc có thể “dán mác” trên cho tất cả những sản phẩm đã được kiểm soát chặt chẽ chất lượng của mình. Nó có thể giúp người tiêu dùng dễ dàng quyết định hơn khi đứng trước sự lựa chọn giữa một bên là những hàng hóa rẻ và tồi với một bên là các sản phẩm có giá trị và chất lượng.

Bạn nghĩ thế nào?

2. Sergey Mirkin

Những thương hiệu nào của Trung Quốc đã thành công? Lenovo, Baidu, Sohu, Sina – đúng là như thế. Người phương Tây thường thích thú với ý nghĩ rằng Trung Quốc không có kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing và quản lý nhưng trên thực tế thì điều này không còn đúng nữa.

Thực tế thứ nhất: Người Trung Quốc biết cách quản lý. Tất cả những tuyên bố hùng hồn rằng người Trung Quốc không biết cách quản lý chỉ là sáo rỗng. Người Trung Quốc có thể điều hành những công ty lớn gấp hàng chục lần những công ty ở nước Mỹ chúng ta.

Các công ty như Huawei, China Telecom, Unicom… đã tuyển dụng số lượng nhân viên lớn hơn nhiều so với những gì người người ta đang làm ở nước Mỹ và hãy xem chúng ta hoạt động kém hiệu quả thế nào khi nhân sự vượt quá 10 nghìn người.

Thương hiệu Huawei đã bắt đầu
thống trị thị trường thế giới
Ảnh: user91881.websitewizard.com

Thực tế thứ hai:
Các thương hiệu đến từ Trung Quốc đã thực sự hiện diện và rất hùng mạnh. Như thương hiệu Huawei đã bắt đầu thống trị thị trường thế giới, mặc dù chỉ vì tình cờ mà họ đã đi đúng hướng (viễn thông) và không có mấy tiếng tăm trên lĩnh vực này. Dù chắc chắn là AT&T đang thu hút sự chú ý của dư luận – nhưng những công ty như Huawei mới thật sự đang xây dựng tiềm lực cho cơ sở vật chất của mình (đây chính là hai đại diện. Một phô trương thanh thế, một thì thực sự tạo ra lợi nhuận).

Thực tế thứ ba: Vấn đề chất lượng. Ở Mỹ, chúng ta luôn muốn đứng đầu ngay lập tức. Chúng ta đánh giá cao các ý tưởng và hi vọng rằng bằng cách thực thi những ý tưởng đó, chúng ta có thể tạo ra chất lượng. Nếu điều đó có hiệu quả ở Mỹ thì cũng chỉ bởi chúng ta đã đầu tư rất nhiều tiền bạc vào các ý tưởng.

Nhưng ở Trung Quốc không giống như vậy. Cái bạn cần quan tâm đến trước tiên chính là việc xây dựng một cơ sở kinh doanh bền vững và chỉ sau đó bạn mới có thể tập trung phát triển các ý tưởng của mình.

Ở Trung Quốc đến 99% người ta làm theo cách như vậy. Trước tiên họ sẽ sao chép giống y như một thương hiệu lớn để có thể tạo ra doanh thu cần thiết. Chi sau khi có được điều đó, họ mới quan tâm đến những “giấc mơ” về ý tưởng.

  • HBV-TVN

Đề nghị ghi rõ “Bản quyền @Harvard Business School Publishing”, hoặc “Bản quyền tiếng Việt @Công ty phần mềm và truyền thông VASC” khi trích dẫn lại thông tin này trên các tài liệu in ấn và photocopy, và ghi rõ “Trích từ trang Harvard’S-TVN” khi xuất bản trực tuyến.



[1] John Ruskin: (1819 – 1900) là nhà phê bình nghệ thuật và xã hội, nhưng ông nổi tiếng với vai trò nhà văn, nhà thơ và một nghệ sĩ xuất sắc của nước Anh

ĐÓNG GÓP CỦA BẠN ĐỌC CHO CHUYÊN MỤC
(Bạn đã từng suy nghĩ về những vấn đề này? Hi vọng chuyên mục của chúng tôi sẽ giải đáp đầy đủ những thắc mắc của bạn. Hãy gửi nhận xét của bạn tại đây– rất có thể chúng sẽ mở ra những vấn đề mới cho chuyên mục.)
 
Họ và tên: đinh mộc
Địa chỉ: Điện biên
Email:

ở đâu thì chưa dám nói chứ ở Việt nam thì chẳng ai lại không có ác cảm với hàng hoá do trung quốc sản xuất.Đã từ lâu mọi người đều có nhận xét hàng hoá của TQ tuy rẻ nhưng chất lượng thì chẳng ra gì.Cũng vì vậy mà người tiêu dùng VN luôn gắn chữ Tàu sau tên gọi của hàng hoá TQ:bia Tầu, cam Tầu,xe máy tàu...hàng Tầu.Hiện nay nhiều nơi trên thế giới đang dấy lên làn sóng bài xích hàng hoá doTQ sản xuất.Chắc rồi đây TQ sẽ tiến hành một cuộc cách mạng về nâng cao chất lượng hàng hoá.Chỉ có như vậy thì hàng hoá TQ mới có vị trí xứng đáng trên thị trường Thế giới.

Họ và tên: Lưu Quốc Anh Trí
Địa chỉ: Thanh Phố Hồ Chí Minh
Email: anhtribk2016@yahoo.com

Tôi muốn bàn chút về hàng hóa Trung Quốc: Tôi nghĩ ở nước nào cũng có những mặt hàng được chính phủ quan tâm, đầu tư sản xuất, chúng được mặc định là hàng chất lượng. Còn những hàng sản xuất "LẬU" thì chất lượng không đảm bảo. Trung Quốc cũng vậy... Vì dân số Trung Quốc quá đông mà nhu cầu về hàng hóa, giải quyết việc làm cho người dân lại không đáp ứng đủ, nên sẽ có một đại đa số người dân "tự sản xuất" hàng hóa... Vì thế mới sinh ra hàng kém chất lượng... Thật ra nếu ai đó đã mua hàng Trung Quốc chính hiệu thì sẽ không còn đánh giá sai lầm về hàng Trung Quốc nữa... Và điều cuối cùng là tinh thần dân tộc của người Trung Quốc khá cao nên họ đẩy những mặt hàng không tốt sang thị trường nước ngoài cũng là điều dễ hiểu.

Họ và tên: LÊ ANH TUẤN
Địa chỉ: THANH TRA BÌNH THUẬN
Email:

Thật ra khi nói đến hàng hoá Trung Quốc tại thị trường Việt Nam thì ai cũng nghĩ rằng hàng hoá của họ rẻ, chất lượng không cao. Nhưng nó vẫn phần nào đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng ở Việt Nam. Điều đó có nghĩa là họ đang đi đúng hướng (đứng trên góc độ là nhà sản xuất). Còn ở các nước phát triển khác thì hàng hóa Trung Quốc vẫn khẳng định được chất lượng của họ. Như vậy xét về lĩnh vực kinh doanh thì người Trung Quốc cực kỳ khôn ngoan, họ biết nên làm gì, ở đâu và vào thời điểm nào. Ở vào thời điểm này, nếu áp dụng cách làm của người Trung Quốc vào Việt Nam mình, theo tôi nghĩ thì rất hợp lý, vì những lý do sau: Thứ nhất: Năng lực tài chính của các doanh nghiệp Việt Nam còn kém, cho nên chỉ đầu tư vào một số thị trường nhất định. Thứ hai: Đầu tư phát triển nguồn nhân lực, kết hợp với chính sách trọng dụng nhân tài. Thứ ba: Tạo được một số thương hiệu mạnh, uy tín trên thị trường quốc tế và khu vực. Nói chung, để phát triển kinh tế vững mạnh chúng ta cần học hỏi kinh nghiệm của người Trung Quốc, tất nhiên là phải có chọn lọc.

Họ và tên:
Địa chỉ:
Email: duedesigni@yahoo.com

Dường như Trung Quốc cư xử giống như kiểu “chỉ muốn thâm nhập thị trường toàn cầu mà không chịu tuân theo luật chơi của nó”. Tôi muốn biết quan niệm của các chuyên gia này về lối cư xử của Việt Nam, tòa soạn có thể cho biết? Tôi thích đứng ngoài cuộc chơi, đặt ra luật chơi cho riêng mình ngay tại đất nước của mình và cho mình là đúng và thông minh hơn ! Tôi thích nói về chúng ta hơn, xem tại sao chúng ta thua họ?

Họ và tên: nguyen xuan tuan
Địa chỉ: tt binh dinh an nhon binh dinh
Email: x_t363@yahoo.com

Thực tế, không những bản thân tôi mà nhiều người Việt Nam đều dị ứng với hàng Tàu kém chất lượng. Bản thân tôi coi hàng Tàu còn thua xa hàng Việt Nam. Tôi không bao giờ dùng hàng Tàu kém chất lượng. Họ chỉ hơn Việt Nam ở chỗ họ nắm bắt thị trường nhanh. Nếu Việt Nam nhạy bén hơn thì tôi nghĩ hàng của ta không thua kém, thậm chí còn hơn hàng Tàu nhiều

Họ và tên: Harvard'S
Địa chỉ:
Email: translation_hbv@vasc.com.vn

Gửi bạn duedesigni@yahoo.com.
Chúng tôi sẽ liên hệ với các chuyên gia tại Harvard Business School về vấn đề bạn nêu. Hi vọng rằng chuyên mục Harvard'S sẽ sớm có bài viết của các chuyên gia kinh tế về vấn đề này. Cảm ơn bạn đã đóng góp cho chuyên mục.

Họ và tên:
Địa chỉ:
Email: samactrendaitayduong@yahoo.com

Tôi thì không đồng ý với ý kiến của anh LÊ ANH TUẤN( thanh tra Bình Thuận).
Không lẽ chúng ta làm ra những sản phẩm chất lượng trung bình để xài trong nước và xuất khẩu cho những nước nghèo hơn hay sao?
Đồng ý là người tiêu dùng tạm thoả mãn với chất lượng và giá thành của những sản phẩm đó.Nhưng chúng ta sản xuất thì tất nhiên chúng ta phải tốn tài nguyên.Học cách của người Trung Quốc ,áp dụng vào Việt Nam để rồi chúng ta lại phải kìm hãm sự phát triển do thiếu tài nguyên,ô nhiễm môi trường tăng hay sao?
Trong khi đó thì hãy nhìn xem cơ cấu kinh tế của VN ra sao? Cơ chế của chúng ta đã bắt rễ rất sâu, nếu có thay đổi cũng chỉ là ở góc độ nhỏ, vẫn đem vào áp dụng trong khi Việt Nam đang vươn mình hay sao!.
Nhân tài ở đâu khi bất cập với sinh viên Việt Nam là cách học cứng nhắc?
Sự phát triển phải toàn diện: chính trị, kinh tế, xã hội...Hãy vận dụng nội dung nguyên lí về mối liên hệ phổ biến và nguyên lí của sự vận động, phát triển.

Họ và tên: Hoàng Dương
Địa chỉ: Hà Nội
Email: hoang_duong1111@yahoo.com.vn

Tôi không nghĩ rằng tất cả hàng Trung Quốc đều có chất lượng kém.
Ở nước ta, trước đây, chiếc xe đạp Phượng Hoàng, hay chiếc mũ cối Trung Quốc luôn là mơ ước của nhiều người vì chất lượng tuyệt vời của nó. Vấn đề ở chỗ đó là hàng thật hay hàng giả và giá cả như thế nào. Đúng là có những mặt hàng Trung Quốc do địa phương sản xuất chất lượng rất thấp, vì thế giá rất rẻ. Nhưng so với hàng hoá Việt Nam thì nhìn chung hàng TQ rẻ và tốt hơn. Cách đây hơn 10 năm tôi mua 5 chiếc quạt trần TQ với giá 130.000đ/chiếc, đến nay vẫn chạy tốt, trong khi quạt trần Điện cơ của VN lúc đó có giá 450.000/chiếc. Trung Quốc có thị trường nội địa rất lớn nên họ có thể sản xuất hàng hoá với số lượng rất lớn, vì thế giá thành sẽ rẻ hơn so với VN.
Chúng ta có thể học tập những điểm tốt trong phát triển kinh tế của TQ chứ không nên chê bai một cách thiếu khách quan. Tôi thấy phần lớn các doanh nghiệp VN hiện nay đều làm ăn theo kiểu chụp giật, không có chữ tín nên hàng hoá không đảm bảo chất lượng, bị nhiều nước từ chối nhập khẩu. Cũng như TQ, khi đã hội nhập với kinh tế thế giới chúng ta cũng phải xây dựng được thương hiệu hàng hoá của mình và phải tuân thủ các luật chơi của quốc tế.

Địa chỉ email gửi : tuanvietnam@vietnamnet.vn
Bạn có ý kiến gì về bài báo này?
  Tắt Telex Vni
Họ và tên:   
Địa chỉ:  
E-mail:   *
Điện thoại:   
File gửi kèm:    (Max 100KB)
File gửi kèm:    (Max 100KB)
File gửi kèm:    (Max 100KB)
Tiêu đề:   
Nội dung:   *
   

 
CÁC TIN KHÁC
"Tái ông thất mã" - những thất bại đáng quý (01/10/2007)
Ngợi ca những thất bại vẻ vang (30/09/2007)
TƯ LIỆU & SUY NGẪM
Thị trường mới của Trung Quốc: Xuất khẩu nông dân
Một kỉ nguyên mới đang chờ đón nước Mỹ
Chúng ta đang bỏ quên những giấc mơ?
THÔNG TIN ĐA CHIỀU
Một cách đánh giá khác về dạng văn "cảm xúc"
Bài văn điểm 4 là thỏa đáng?
Khi người Việt yêu bóng đá
THẾ GIỚI TRUYỀN THÔNG
Cái giá buộc phải nhận khi Calisto được yêu mến
2009: Báo in Mỹ còn cơ sống sót?
2008: 10 sự kiện báo chí đưa "dưới tầm"
HARVARD'S
Bí quyết dùng người của các tập đoàn nổi tiếng (Phần 2)
Bí quyết dùng người của các tập đoàn nổi tiếng (Phần 1)
Các thị trường mới nổi làm gì trước khủng hoảng tài chính?
TRỰC TUYẾN CÙNG TOP
GS.Kaplan: "Quốc gia là một con thuyền, DN là những tay chèo"
HLV Calisto: "Lương tâm là ông chủ duy nhất của tôi"
Trực tuyến với GS Robert Kaplan, cha đẻ mô hình Bảng điểm cân bằng
  Địa chỉ truy cập: www.tuanvietnam.net hoặc www.vietnamweek.net. Tổng Biên Tập: Nguyễn Anh Tuấn
Toà nhà VietNamNet - Số 4 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội. Điện thoại: 04.37722729 Fax: 04.37722734, Email: tuanvietnam@vietnamnet.vn