Thông qua mạng truyền thông xã hội, việc đưa ra các chỉ dẫn phòng chống dịch bệnh phát huy một cách hiệu quả. Nguồn: cdc.gov

Kể từ khi chủng vi rút cúm H1N1 được chính thức thông báo trở thành đại dịch ngày 11/06, chỉ trong vòng 6 tuần, tốc độ lây lan của căn bệnh này đã nhanh bằng tốc độ lây lan trong 6 tháng trước khi công bố.

Hầu như tất cả các quốc gia trên thế giới đều có ca nhiễm vi rút cúm H1N1. Tổng cộng ước tính khoảng trên một triệu trường hợp nhiễm cúm, riêng Mỹ có 263 trường hợp tử vong. Hiện, Mỹ là quốc gia có số lượng người tử vong vì cúm H1N1 lớn nhất trên thế giới.

Rome Hartman, Giám đốc điều hành của “BBC World News America” nói: “Hiện nay các phương tiện truyền thông đã thực sự nhận thức được tầm quan trọng của mình  trong việc thông tin các tin tức liên quan đến tình hình đại dịch cúm.”

“Chúng tôi đã nhận được một bức thư điện tử của khán giả đề nghị báo chí luôn quan tâm đến vấn đề này. Người này cũng yêu cầu báo chí thực hiện đúng trách nhiệm của một phương tiện truyền thông, dùng hết khả năng của mình để có thể đưa các tin tức liên quan đến đại dịch một cách nhanh nhất. Sự thật là hiện nay tất cả các tổ chức tin tức cũng đang quan tâm đặc biệt đến vấn đề này.”

“Đó là những thông tin nhưng không phải nó chỉ đóng vai trò là tin tức đơn thuần.”

Tổng thống của Hợp chủng quốc Hoa Kỳ Barack Obama phát biểu: “Hiện Nhà Trắng đã đưa một số trang trên Facebook, My Space, và Twitter vào sử dụng để hỗ trợ cho Trung tâm Kiểm soát và ngăn ngừa dịch bệnh CDC (The Centers for Disease Control and Prevention) cập nhật các thông tin liên quan đến tình hình dịch bệnh ra cộng đồng một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất có thể”.

Ảnh hưởng tới tâm lý người dân

Chính quyền Obama đã sử dụng biện pháp mạng xã hội nhằm mục đích giúp tăng hiệu quả các biện pháp đối phó đối với dịch bệnh H1N1. Càng nhiều kênh thông tin về tình hình dịch bệnh thì hiệu quả của các biện pháp đối phó với H1N1 càng tăng mặc dù biện pháp này còn tồn tại một số hạn chế.

Truyền thông xã hội, đặc biệt là mạng Twitter, đã đưa ra lời cảnh báo sớm về tình hình dịch cúm lợn từ Mexico sẽ lan nhanh ra toàn cầu. Đây là một hình thức thông tin cho cộng đồng giúp lan truyền tin tức và thông tin một cách hiệu quả. Nhưng việc sử dụng biện pháp đó trong phương cách sử dụng truyền thông xã hội cũng khiến cộng đồng tiếp nhận những thông tin về tình hình dịch bệnh một cách không chính thống, gây nên tâm lý hoang mang.

Một trường hợp có thể dẫn chứng là Carmi Levy. Người này viết trong blog của anh ta trên TG Daily rằng: “Với mạng truyền thông xã hội, mọi người đều có quyền nói bất cứ điều gì họ muốn. Khi đó nếu có một số đông người đưa các thông tin liên quan đến dịch bệnh sẽ kéo theo một số khác cũng đưa các thông tin liên quan. Trên thực tế trang web như Twitter thường lấy các ví dụ gây cười làm ví dụ minh họa cho bài viết của mình.”

Với mạng Twitter, tất cả các cá nhân, kể cả những người không có khả năng tổng hợp tin tức, có thể gửi thông tin đi một cách nhanh chóng mà hoàn toàn không phải qua bất kỳ sự kiểm tra nào về những thông tin mà họ đưa ra. Sự bất lực trong việc kiểm soát hàng loạt các nguồn thông tin liên tiếp được đưa ra trên cộng đồng mạng khiến người dân hoang mang, và chính họ lại tiếp tục lan truyền các thông tin không chính xác về tình hình dịch bệnh.

Trung tâm CDC và các nhà báo sử dụng các phương tiện truyền thông của họ nhằm ngăn ngừa sự lan tràn của các thông tin sai lệch liên quan đến tình hình dịch bệnh nhưng những thiệt hại mà nó gây ra là không thể phủ nhận được.

Sản lượng tiêu thụ thịt lợn giảm khi có thông tin trên Twitter cho rằng người dân có thể nhiễm cúm lợn nếu sử dụng thịt lợn bị nhiễm cúm. Sự hoang mang của các cá nhân cộng hưởng với nhau và nó nhanh chóng lan sang các trang web truyền thông xã hội khác. Chính vi rút cúm lợn lại đang lây lan nhanh trên mạng.

Trong khi một nửa dân số đất nước lo ngại rằng họ phải dời nhà đi nơi khác và luôn theo dõi đường đi cùa dịch bệnh bằng việc sử dụng các ứng dụng của iPhone và Google maps, thì một nửa số cư dân tiếp xúc với các video trên Youtube, các blog, với các hình ảnh gây cười. Cúm lợn là một tác nhân khiến bùng nổ các câu chuyện cười, các video gây cười trên mạng.

Việc đưa các thông tin sai lệch liên quan đến đại dịch cúm H1N1 trên mạng xã hội gây ra những ảnh hưởng không nhỏ. (Nguồn: images.dailyradar.com)

Mời đọc thêm:
	Cúm A/H1N1 và an sinh xã hội
	Dịch cúm A/H1N1: Phòng ngừa là thượng sách
	Virus cúm A/H1N1: không thể coi thường
	"Cúm A (H1N1) ở Việt Nam chưa đáng ngại"?
	Truyền thông thế giới: Đừng thổi phồng dịch cúm A H1N1!
	Ước gì không có dịch cúm A H1N1…

Hiệu quả nhiều hơn hạn chế

Trung tâm CDC sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội đưa các tin tức mới nhất liên quan đến tình hình dịch bệnh cũng như hướng dẫn người dân các chỉ dẫn đối phó với dịch bệnh để bảo vệ sức khỏe của mình một cách tốt nhất.

Hiệu quả của việc sử dụng các công cụ trên đã thể hiện rõ. Có thể dễ dàng cập nhật các thông tin liên quan đến tình hình đại dịch là một biện pháp cải tiến đúng đắn trong lĩnh vực thông tin liên quan đến sức khỏe cộng đồng.

Biện pháp này xây dựng trên nền tảng những đổi mới trong lĩnh vực truyền thông kể từ chiến dịch tranh cử tổng thống năm ngoái diễn ra ở Mỹ. Phương pháp này giúp người dân Mỹ có thể dễ dàng tiếp cận các thông tin liên quan đến chính phủ hơn.

Các công cụ “flu IQ” như phương pháp truyền tin qua rss, đưa thông tin qua mạng Twitter, qua các “micro-blogging”, và các nguồn thông tin thiết kế dành riêng cho việc đưa tin trên mạng di động. Dự án mạng xã hội của CDC tập trung vào các mạng xã hội như Facebook, các video, hình ảnh được phát tán qua các mạng truyền thông như Youtube và Flickr.

Các công cụ này giúp nâng cao các cuộc đối thoại giữa các quốc gia với nhau và trên phạm vi toàn thế giới nhằm giúp tìm ra các biện pháp phòng chống dịch bệnh tốt nhất.

Truyền thông xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc phát tán các thông tin liên quan đến tình hình dịch bệnh một cách nhanh nhất. Nó đang ngày càng phát huy tác dụng.

Ông James M. Wilson V, Trưởng bộ phận kỹ thuật và khoa học, thuộc tập đoàn Veratect Corporation tin rằng: “Sức mạnh của truyền thông xã hội sẽ còn được thể hiện tốt hơn nữa nếu nó được kết hợp với kiến thức của các bác sĩ. Nó khuyến khích người dân các thông tin liên quan đến tình hình dịch bệnh. Điểm mạnh của nó mang lại nhiều hơn là những hạn chế mà nó ảnh hưởng tới cộng đồng.”

• Đinh Hiền (tổng hợp)