Nếu được hỏi một cách đột ngột tiếp thị là gì, hầu hết những người bình thường sẽ trả lời đại loại rằng, đó là "bán hàng", "quảng cáo", hay "thuyết phục người khác mua một cái gì đó".

Nếu tham vấn một chuyên gia tiếp thị, họ sẽ có một câu trả lời có lẽ đầy đủ hơn: tiếp thị là "quá trình lập kế hoạch, đưa ra các quan niệm, định giá, quảng bá và phân phối các ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ để trao đổi nhằm thoả mãn các mục tiêu của cá nhân hay tổ chức."

Đúng như định nghĩa trên, Tiếp thị là một lĩnh vực rộng lớn và đóng vai trò tối quan trọng trong kinh doanh, và khách hàng đôi khi chỉ nhìn thấy một phân mảnh của cả quá trình rộng lớn đó. Tuy nhiên, ngay việc chỉ nhìn tiếp thị như một khái niệm trong kinh doanh cũng đã là một sự hạn hẹp, cần mở rộng góc nhìn sang các cấp độ khác.

Với một tầm nhìn rộng hơn như vậy, có thể thấy tiếp thị còn thể thực hiện chức năng kinh tế, chức năng xã hội và cả chức năng chính trị của nó.

GS John Quelch sẽ đề cập tới những cấp độ mở rộng ấy của tiếp thị trong bàn tròn trực tuyến trên VietNamNet vào 13h30 chiều ngày 14 tháng 03 năm 2010. Đặc biệt, nhà tư tưởng tiếp thị đến từ Đại học Harvard sẽ trình bày một tương quan hết sức độc đáo trong một nghiên cứu gần đây của ông: mối liên hệ giữa tiếp thị và nền dân chủ.

GS John Quelch và nhà báo Khánh Duy trong buổi trực tuyến cùng độc giả. Ảnh: LAD

Việt Nam đang chủ trương xây dựng một xã hội công bằng, dân chủ, văn minh, một nền hành chính "của dân, do dân, vì dân". Thấu hiểu Tiếp thị có thể tạo ra những gợi mở và đề xuất cơ bản để thúc đẩy một xã hội như vậy. GS John Quelch sẽ giúp làm sáng tỏ vấn đề trên cũng như đưa ra các khuyến nghị của ông trong bàn tròn trên VietNamNet.

Mọi câu hỏi liên quan chuyển đến GS Quelch xin gửi tại đây.